本文是 Subiz 编写的内容系列“通过实时聊天将每次客户互动转化为销售机会”的第 2 部分，旨在帮助您更多地了解销售渠道中的客户旅程，以及了解您最重要的方面业务. 实时聊天对漏斗的影响以及如何利用实时聊天来提高阶段之间的转化率。该系列文章包括以下部分：
第 1 部分：销售渠道和您经常犯的错误
第 2 部分：实时聊天如何影响销售渠道？
第 3 部分：通过实时聊天生成潜在客户
第 4 部分：使用 Subiz API 同步潜在客户数据
第五部分：互动“培育”购买潜力
在寻找增加销售渠道各阶段之间转化率的方法时，通常不会首先想到的是在您的网站上添加聊天窗口。
人们通常更关注网站优化，为每个目标群体设计单独的登录页面/弹出窗口，跟进营销/销售工具......但忘记了，实时聊天可以帮助密切关注您的访客，无论他们在哪里在漏斗中。
如果一般的网站或登陆页面、弹出窗口……帮助您同时与很 拉脱维亚 WhatsApp 号码列表 多人“交谈”，那么实时聊天可以帮助您一对一交谈以解决上述元素仍然存在的更多问题。打开。
那么实时聊天如何帮助提高销售渠道中的转化率呢？
企业可以将实时聊天用于许多不同的目的，包括销售。然而，从本质上讲，实时聊天不是一种销售工具，而是一种互动和建立关系的渠道。实时聊天有助于提高转化率，主要原因如下。
营造轻松连接的感觉，增加客户信任度
实时聊天有助于增加销售渠道中的转化率
实时聊天使联系和增加客户信任变得容易
根据 Harris Interactive & McAfee 的研究，90% 的客户在新网站或他们不了解的网站上购物时感到压力和困惑。
据 KoMarketing 称，52% 的客户认为联系信息或关于我们（About us）的信息对于创建企业声誉非常重要。
很明显，在网络世界中，客户迫切需要信任。提供完整的联系信息或使用实时聊天让客户感觉业务是“真实的”并且易于联系。